個人情報及び特定個人情報保護方針

株式会社織田ホーム機器は、ガス機器設置工事事業、住宅・店舗等のリフォーム事業、水道設備事業、公共工事事業、空調設備事業を行うに当たって、お客様、利用者並びに当社従業者の個人情報及び特定個人情報等を保護することは重大な社会的責任と認識します。以下に示す個人情報及び特定個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。

• 1. 個人情報及び特定個人情報等は、受託した業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定して適切な手段で取得、提供します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い（目的外利用）を行わず、それを実現するための措置を講じます。
• 2. 個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに関して是正･予防処置を通じて合理的な安全対策を講じ、個人情報及び特定個人情報保護体制を継続的に向上します。
• 3. 当社が保有する個人情報及び特定個人情報等に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。
• 4. 当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応いたします。
• 5. 社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報及び特定個人情報保護体制を適時･適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。

2022年8月1日（制定）

株式会社織田ホーム機器

代表取締役　織田和幸

個人情報及び特定個人情報の取扱について

株式会社織田ホーム機器は、「個人情報及び特定個人情報保護方針」に基づき、当社が事業の用に供する個人情報及び特定個人情報等を次の通り取扱います。

1. 個人情報及び特定個人情報等の利用目的

(1)当社が取扱う個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。

(2)当社が取扱う特定個人情報等は、社会保障、税及び災害対策に関する特定の事務の範囲内で適正に取り扱います。

２. 個人情報及び特定個人情報等の第三者提供

(1)当社は個人情報を業務遂行のため、及び、次の①～④を除き、第三者に開示又は提供いたしません。

• ①ご本人の同意がある場合
• ②法令などで認められた場合
• ③人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(2)当社は特定個人情報等を提供することができるのは、番号法第19条各号に当てはまる場合に限定し、それ以外で特定個人情報等の提供はしません。

３. 委託先等の管理

当社は第1項で示した利用目的の達成のために、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を当社と契約を締結した委託会社に預けることがあります。委託会社に対しては、適切な取扱いおよび保護を行わせ、第三者への開示・提供、および第1項の目的以外に利用することを禁止します。

４. 個人情報及び特定個人情報等の管理

(1)お預かりした個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理（アクセス権の限定、社内教育・啓蒙活動など）のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に努めてお取扱いしています。また、特定個人情報等に関しては、事務取扱担当者を限定し、管理された区域・機器において適正に取扱いしています。

５. 個人情報及び特定個人情報等のお問い合わせ、開示等手続きについて

(1)ご本人またはその代理人が、個人情報及び特定個人情報等に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）を要求される場合には誠実に対応いたします。

(2)お問い合わせに際し、ご本人またはその代理人であるかを確認する場合があります。

(3)ご本人または、その代理人としてのご本人確認が取れない場合は、お問い合わせ、開示等のご要望に応じられない場合があります。

(4)ご本人またはその代理人からの個人情報及び特定個人情報等の開示請求、当社からの個人情報の開示回答は合理的期間内に回答させていただきます。

【開示等の手続きの方法】

• (1)下記の相談窓口までメール又は、お電話でご連絡ください。
• (2)当社指定の「個人情報開示等申請書」を送付させていただきますので、必要事項をご記入ください。
• (3)当社所有の個人情報をもとに、本人確認させていただきます。
• (4)代理人からのお問合せの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認させていただきます。「個人情報開示等申請書」に同封してください。
• (5)お問合せは、「個人情報開示等申請書」により郵送で承っております。
• (6)「個人情報開示等申請書」によりいただいた個人情報は、お問合せいただいたお客様との連絡及び本人確認に使用いたします。

それ以外の目的では使用いたしません。いただいた書類は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、1年間保存し、その後破棄させていただきます。

＊特定個人情報の開示等の手続きについては、上記と同様としますが、番号法順守の観点から、開示可能かどうかの判断を特定個人情報保護管理者が行った上開示いたします。

【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】

「開示等の求め」を行う場合は、1回の申請ごとに、1,200円の送料をご負担いただきます。

1,200円分の郵便切手を申請書類にご同封下さい。

６. 個人情報及び特定個人情報等の共同利用について

お客さま基本情報（氏名、住所、電話番号）お客さまからのお申出内容、訪問・作業履歴（販売・修理等の内容・日付等）について東京ガス株式会社と共同利用いたします。

□利用する者の利用目的

住宅設備機器・機械器具の小売業、機械修理・点検・保守管理業、ガス工事業、設備工事業、土木建設工事業、建築士事務所（建築物の設計および工事管理）、建築リフォーム業、管工事業、警備及び防災に関する事業、住宅設備関連サービス業、産業廃棄物収集運搬業、不動産賃貸管理業、エネルギーの販売業および販売代理業、古物商。

7. 個人情報及び特定個人情報等の開示等及び苦情・相談の窓口